CAP CAMARAT - Osmose ou problème de débullage ?

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Re: CAP CAMARAT - Osmose ou problème de débullage ?

Messagepar redaction » 12 Déc 2017, 20:41

Voilà une excellente nouvelle et un joli cadeau de noël.
Bravo au SAV Jeanneau !
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redaction
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Re: CAP CAMARAT - Osmose ou problème de débullage ?

Messagepar F3D73 » 14 Déc 2017, 15:33

Ah super ...donc les infos que l’on m’avait donnees n’etait pas dénuées de fondement

Joyeux Noël
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Re: CAP CAMARAT - Osmose ou problème de débullage ?

Messagepar kv33 » 14 Déc 2017, 20:41

eric4435374597 a écrit:Bonjour à tous.
Je tenais simplement à vous dire, en conclusion de ce dossier, que le SAV de Jeanneau et la direction du groupe ont décidé de prendre à leur charge la totalité des travaux de remise en état de la coque.

Ceci confirme à mon sens que les cloques sont bien à priori dues à un problème de fabrication lors de la stratification et non à un phénomène d’osmose lié au vieillissement naturel du gelcoat.

Je salue la décision finale du patron du SAV de Jeanneau, qui a su reconnaître la maladresse de ses équipes dans la prise en compte initiale de ce dossier.

Joyeux Noël à tous !

Bonsoir eric4435374597, bonsoir à toutes et à tous,
Dénouement heureux. Si les cloques étaient osmotiques après 6 années d'utilisation du bateau , il ne s'agissait pas du vieillissement naturel du stratifié du fait de fendillements du gelcoat et de la pénétration de l'eau dans les fibres mais d'un défaut dans le produit lui-même ou de son application lors de la fabrication de la coque. Ce qui a été finalement reconnu par le SAV de Jeanneau sans avoir à passer par la case Tribunal.
Joyeuses fêtes :happy birthday: :happy birthday: :happy birthday:
Bien cordialement :Cool:
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Re: CAP CAMARAT - Osmose ou problème de débullage ?

Messagepar eric4435374597 » 28 Déc 2017, 19:58

Bonsoir et merci à tous pour vos messages !

Ce qui montre bien que la vérité des faits finit toujours par être reconnue, dans ce cas par Jeanneau, dont le SAV a fait ce que l'on peut attendre d'un SAV performant et à la véritable écoute de ses clients.

Joyeuses fêtes de fin d'année à toutes et tous !
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